Dasar Privasi 918k –
Perlindungan Data Pengguna

1 Pengenalan

918k mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi pengguna. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Ia terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform 918k melalui laman web 918k.fun atau aplikasi mudah alih rasmi kami.

Dokumen ini menerangkan jenis-jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami memproses dan melindungi data anda, serta hak-hak yang anda miliki berkenaan dengan maklumat tersebut. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan – dan kepercayaan anda adalah perkara yang paling berharga bagi kami.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan 918k, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform 918k. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami proses:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi yang sensitif seperti rekod perubatan atau data biometrik melainkan dalam keadaan yang amat terhad dan dengan kebenaran tersurat anda.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun: Untuk mendaftarkan, mengesahkan dan menguruskan akaun anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, mengesahkan pembayaran dan melancarkan pengeluaran dana ke akaun bank atau e-dompet anda.
• Penyampaian perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses semua ciri platform termasuk permainan slot, taruhan sukan, bingo dan lobi permainan.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Pematuhan kawal selia: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan badan kawal selia yang berkaitan.
• Sokongan pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman pengguna.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan dasar atau maklumat keselamatan.

4 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

918k memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menjalankan perjanjian perkhidmatan antara anda dan 918k, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Pematuhan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang seperti keperluan KYC, pelaporan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Kepentingan sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan perniagaan yang sah seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kebenaran: Untuk pemprosesan tertentu seperti penggunaan kuki bukan penting atau komunikasi pemasaran, kami akan mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Anda berhak untuk menarik balik kebenaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya. Pengeluaran balik kebenaran untuk data yang penting bagi operasi akaun mungkin memerlukan penutupan akaun anda.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

918k tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran, bank dan penyedia e-dompet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Maklumat KYC dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pengesahan yang diluluskan untuk mengesahkan identiti pengguna selaras dengan keperluan undang-undang.
• Pembekal keselamatan siber: Data teknikal minimum dikongsi dengan mitra keselamatan untuk mengesan dan mencegah ancaman siber serta aktiviti penipuan.
• Badan kawal selia & penguatkuasaan undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah pihak berkuasa.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan. Kami memilih rakan kongsi yang mempunyai piawaian keselamatan yang setaraf atau lebih tinggi daripada 918k.

6 Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan:

• Penyulitan data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 918k dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif disimpan dalam bentuk penyulitan menggunakan algoritma piawaian industri.
• Kawalan akses: Akses kepada data pengguna dibataskan secara ketat berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu. Staf yang mempunyai akses kepada data sensitif menjalani pemeriksaan latar belakang dan latihan keselamatan berkala.
• Pemantauan berterusan: Sistem kami dipantau 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Audit keselamatan: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pelan tindak balas insiden: Kami mempunyai prosedur yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan data, termasuk notifikasi kepada pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

7 Tempoh Penyimpanan Data

918k menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun seperti yang diperlukan oleh undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.
• Data kuki bukan penting: Dipadam atau tamat tempoh dalam masa 13 bulan dari tarikh penciptaan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama secara kekal menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 918k menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti individu. Membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang anda telah benarkan untuk diingati.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Harap maklum bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform.

9 Hak-hak Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tertera di bahagian seterusnya. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi melindungi privasi anda.

10 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data 918k:

• E-mel: [email protected]
• Alamat surat-menyurat: Bahagian Perlindungan Data, 918k Platform, Malaysia
• Masa tindak balas: Dalam masa 5 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 21 hari untuk permintaan hak subjek data

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di bidang kuasa anda.

918k komited untuk menyelesaikan setiap kebimbangan privasi dengan adil dan telus. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami – ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh dalam setiap keputusan perniagaan yang kami buat.